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我退货后商家拒绝退款该如何处理?

吴亮律师2025-07-13嵊泗县看守所电话

商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,若商家拒绝,可通过多种途径解决。不及时处理可能导致您的财产权益受损,影响消费体验。
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商家拒退款,应这样处理:1.协商:直接与商家沟通,表达退款意愿。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解。3.投诉:向工商等行政部门投诉商家行为。4.仲裁诉讼:如调解、投诉均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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